常问问题

问：我如何下订单？
答：只需浏览我们的网站，将您想要的商品添加到购物车，然后按照结帐流程操作即可。

问：你们提供国际运输吗？
答：是的，我们提供！我们提供国际运输服务，可送达各个目的地。运费和送货时间可能有所不同。

问：如何追踪我的订单？
答：订单发货后，您将收到一封带有跟踪号的确认电子邮件。您可以使用此号码在我们的网站或承运商的网站上跟踪您的订单。

2.付款和安全：

问：你们接受哪些付款方式？
答：我们接受主流信用卡、PayPal 和其他安全付款方式。您的财务信息始终保持安全。

问：我购物时我的个人信息安全吗？
答：当然。我们优先考虑您的个人信息安全，并使用行业标准的加密来保护您的数据。

3.退货和退款：

问：你们的退货政策是什么？
答：有关退货、换货和退款的详细信息，请参阅我们的退货政策。

问：如何发起退货？
答：请联系我们的客户支持 support@offs.toys 以启动退货流程。

4.产品信息：

问：下订单后我可以取消或修改订单吗？
答：一旦下订单，订单就会进入我们的处理系统。请立即联系我们，我们将尽力为您提供帮助。

问：网站上的产品颜色准确吗？
答：虽然我们力求准确，但由于显示器和屏幕设置的差异，颜色可能会略有不同。

5.定制产品：

问：如何为有影响力的人订购定制产品？
答：我们很乐意提供帮助！请通过 custom@offs.toys 与我们联系，讨论您的愿景和要求。
我们希望这些常见问题解答能解答您的问题。如果您需要进一步的帮助，请联系我们，我们很乐意为您提供帮助！